Q&A

Korzyści

Dlaczego Airdog X5 jest lepszy od tradycyjnego oczyszczacza z filtrem HEPA?

Airdog X5 to innowacyjny oczyszczacz powietrza oparty na opatentowanej technologii Ionic Wind Technology.

Co go wyróżnia?

  • filtruje najdrobniejsze cząsteczki (0.0145µm).
  • zabija bakterie oraz wirusy, co odróżnia go od oczyszczaczy HEPA, w których wilgoć/bakterie gromadzą się na filtrach.
  • posiada filtr wielokrotnego użytku – wystarczy go umyć ręcznie lub w zmywarce i użyć ponownie!
  • jest rozwiązaniem, dzięki któremu oszczędzisz pieniądze – nigdy więcej dodatkowych wydatków na kosztowne filtry HEPA!
  • to niezwykle ciche urządzenie, posiadające tryb nocny.
  • przyjazne dla środowiska (filtr Zero Waste) oraz energooszczędne rozwiązanie.

Więcej informacji znajdziesz na podstronie Dlaczego Airdog?.

Dlaczego filtracja najdrobniejszych cząsteczek jest tak istotna?

Ciało ludzkie jest w stanie powstrzymać jedynie większe zanieczyszczenia powietrza (powyżej 10µm). Mniejsze mogą przedrzeć się do organizmu i odkładać się na ścianach naczyniowych. Dlatego niezwykle istotne jest, aby usunąć z otoczenia jak największą ilość małych cząstek.

Airdog X5 radzi sobie bez problemu z cząsteczkami do 0.0145µm. Oczyszcza powietrze usuwając, m.in. kurz, pył, alergeny i wirusy.
Doskonale radzi sobie z pleśnią oraz bakteriami, podczas gdy tradycyjne oczyszczacze mogą wypychać powietrze zawierające wilgoć czy bakterie zatrzymane w urządzeniu.  Wszystkie rodzaje cząsteczek mogą gromadzić się na filtrach HEPA, zmieniając filtr w siedlisko bakterii i pleśni.

Czy Airdog X5 usuwa lotne gazy, tj. formaldehyd, benzen, itd.?

Tak, Airdog X5 rozkłada wiele lotnych gazów (formaldehyd, benzen, itd.) na naturalne składniki powietrza, tj. CO2 oraz H2O.

Bezpieczeństwo

Zastanawiam się nad bezpieczeństwem produktu. Czy mogę poznać więcej szczegółów?

Nasze hasło przewodnie brzmi: Bezpieczeństwo przede wszystkim! 

Oznacza to następujące rozwiązania:

  • Inteligentna kontrola – układ sterowania stale monitoruje napięcie elektryczne w urządzeniu i odłącza zasilanie, gdy dojdzie do sytuacji krytycznych.
  • System przeciwpożarowy – obudowa Airdog X5 produkowana jest z najwyższej jakości ognioodpornego plastiku.
  • Blokada rodzicielska – uniemożliwia sterowanie urządzeniem przez dzieci.
  • Międzynarodowa certyfikacja przez cenioną jednostkę zewnętrzną – Airdog X5 posiada certyfikaty typu TUV i CE.

Czy urządzenie jest pod wysokim napięciem? Czy jest bezpieczne do użytku domowego?

Pobór prądu przez oczyszczacz jest porównywalny z użyciem małej żarówki.

Airdog spełnia wszystkie standardy bezpieczeństwa i bez obaw można używać w pomieszczeniach zamkniętych – w domu czy w biurze.

Koszty

Czy Airdog X5 jest energooszczędny oraz przyjazdy dla środowiska?

Airdog X5 to produkt przyjazny środowisku. 

To energooszczędne rozwiązanie stworzone zgodne z zasadą Zero Waste, dzięki filtrom wielokrotnego użytku.

Jak wygląda kwestia kosztów związanych z konserwacją?

Filtry można myć ręcznie lub w zmywarce i używać ponownie. Nie ma potrzeby wydawania pieniędzy, np. na drogie filtry HEPA.

Airdog X5 to naprawdę oszczędne rozwiązanie.

Wyświetlacz AQI

Skąd pewność, że mój oczyszczacz faktycznie oczyszcza powietrze?

Jedną z zalet Airdog X5 jest fakt, iż można zobaczyć efekty jego pracy na własne oczy.
Wartość cyfrowego wskaźnika jakości powietrza (AQI) spada już w kilka minut po uruchomieniu urządzenia.

Po tygodniu użytkowania można również zobaczyć zanieczyszczenia zebrane m.in. na kasecie filtracyjnej. Należy wtedy umyć wszystkie elementy.
Instrukcja czyszczenia znajduje się na kanale Airdog Polska na YouTube.

Co oznacza wartość wyświetlana na oczyszczaczu?

Wartość wyświetlana na cyfrowym wyświetlaczu to Indeks Jakości Powietrza (AQI).
Został on opracowany przez amerykańską Agencję ds. Ochrony Środowiska (EPA) do określenia stopnia zanieczyszczenia powietrza.

AQI to wskaźnik pozwalający określić jakość powietrza, w oparciu o odczyty pomiarów stężeń wybranych zanieczyszczeń (przede wszystkim pyłów zawieszonych).

Dzieli się na 6 kategorii:

Wartość

Jakość powietrzaKolor

0 – 50

Doskonałazielony

51 – 100

Dobrażółty

101 – 150

Dostatecznapomarańczowy

151 – 200

Złaczerwony

201 – 300

Bardzo złafioletowy

301 – 500

Niebezpiecznabordowy

Dlaczego na wyświetlaczu pokazuje się komunikat „-C-” lub „9XX” zamiast cyfr?

– C –
Przypomnienie o czyszczeniu

Pojawienie się kodu -C- na wyświetlaczu jakości powietrza przypomina o konieczności czyszczenia kasety filtracyjnej. Po dokładnym oczyszczeniu kasety filtracyjnej, upewnij się, że płyty są całkowicie suche, a następnie włóż je z powrotem do urządzenia. Przytrzymaj przycisk RESET na pilocie przez 6 sekund, aby wyłączyć kod -C- przypominający o konieczności czyszczenia filtra.

– 9XX –
Wyświetlenie błędu

Kiedy na wyświetlaczu jakości powietrza pojawi się kod „9XX”, wyczyść urządzenie i upewnij się, że wszystkie elementy zostały zainstalowane poprawnie. Szczegółowy opis konserwacji urządzenia znajduje się w rozdziale KOMPLEKSOWE CZYSZCZENIE URZĄDZENIA. Jeżeli po dokładnym wyczyszczeniu urządzenia nadal wyświetla się kod „9XX”, skontaktuj się z serwisem AirDog: wsparcie@airdog.pl

Dlaczego wartość AQI nie zmienia się?

Powodem może być kurz nagromadzony na czujniku. Zalecamy wyczyszczenie czujnika suchą szmatką lub bawełnianym patyczkiem nasączonym alkoholem, zgodnie z instrukcją zamieszczoną na kanale Airdog Polska na YouTube.

Czyszczenie

Kiedy należy umyć oczyszczacz?

  1. Gdy na wyświetlaczu pojawi się komunikat „-C-”.
  2. Gdy na wyświetlaczu pojawi się komunikat “9XX”, nawet po wyczyszczeniu płytek zbierających.
  3. Dźwięk „pękania” lub „strzelania” utrzymuje się po wyczyszczeniu płytek zbierających
  4. Urządzenie samo wyłącza się i uruchamia ponownie.

Zalecamy kompleksowe czyszczenie urządzenia raz na 6 m-cy w przypadku używania cały rok lub raz na 12 m-cy w przypadku używania tylko w sezonie zimowym.

Uwaga: Należy zapoznać się z działem „Czyszczenie”, znajdującym się w instrukcji obsługi.

Słyszę "trzaski" i "wystrzały" wewnątrz urządzenia. Czy to normalne?

Niepożądane dźwięki (np. trzaski, wystrzały) spowodowane są przedostaniem się większych cząstek zanieczyszczenia i nie powinny niepokoić.

Jeśli jednak utrzymują się przez dłuższy czas, należy wyczyścić filtr oraz upewnić się, że wszystkie elementy zostały w pełni osuszone.

80% problemów z tego typu dźwiękami wynika z nagromadzenia się kurzu na płytkach zbierających lub pracy mokrych płytek zbierających. Zwykle wystarczy przeprowadzić pełny cykl czyszczenia.

Czy mogę umieścić wszystkie elementy oczyszczacza w zmywarce?

Nie należy myć wszystkich elementów Airdog X5 w zmywarce!

Do mycia w zmywarce nadaje się jedynie kaseta filtracyjna. Przed ponownym zamontowaniem należy jednak upewnić się, że została ona całkowicie wysuszona, ponieważ wewnątrz mogą znajdować się jeszcze krople wody.

Pełny cykl suszenia powinien trwać 24 godziny.

Jak mogę się upewnić, że kaseta filtrująca została w pełni wysuszona?

Kasetę filtrującą należy położyć, np. na papierowym ręczniku i suszyć przez co najmniej 24 godziny.

Jak czyścić czujnik jakości powietrza?

Oczyszczacze AirDog mają wbudowany czujnik jakości powietrza. W celu utrzymania prawidłowej pracy czujnika, zalecane jest czyszczenie go co 6 miesięcy. Użyj do tego  suchych lub nasączonych alkoholem patyczków higienicznych.

Dlaczego mój Airdog X5 zaczyna hałasować lub resetuje się po czyszczeniu?

  1. Upewnij się, że wszystkie części zostały w pełni wysuszone.
  2. Upewnij się, że kołek stykowy przechodzi przez mały otwór w gumowym rękawie (jak przedstawiono na poniższym zdjęciu).
    • bez gumowego rękawa
    • z gumowym rękawem

W przypadku dalszych problemów, skontaktuj się z obsługą klienta.

Kopiowanie zawartości serwisu lub jej części bez zgody spółki TTCP Sp. z o.o. jest zabronione.